Wir optimieren Ihren Kundenservice
Sie möchten den Service Ihres Unternehmens nachhaltig verbessern und gleichzeitig die Kosten senken? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Unser globales Leistungsportfolio erstreckt sich über verschiedenste Bereiche modernen Busiensskommunikation.
Inboundservice für den Kundenservice
Wir sind an 365 Tagen rund um die Uhr erreichbar!
Wir beantworten eingehende Gespräche Ihrer Endkunden, Mitarbeiter oder Geschäftspartner im Namen Ihres Unternehmens. Dabei sind wir uneingeschränkt an 365 Tage im Jahr rund um die Uhr telefonisch erreichbar.
Unser geschultes Personal versteht es sich eloquent und professionell um die Themen Ihrer Anrufer zu kümmern. Wir übernehmen von klassischen Sekretariatsaufgaben (Gesprächsnotizen, Terminvereinbarung oder Weiterverbinden) bis hin zum umfassenden First-Level Support die komplette Telefonie Ihres Unternehmens. Dabei decken wir auf Wunsch neben Deutsch bis zu 7 Fremdsprachen ab.
Wir sorgen für mehr Kundenzufriedenheit und Kosteneinsparung!
Outboundkampagnen zur Umsatzsteigerung
Von der Akquise bis zum After Sales Service
Aktives Telefonmarketing ist nach wie vor eine der effektivsten Formen der Umsatzsteigerung. Durch gezieltes Platzieren von Werbebotschaften gelingt es uns regelmäßig Neukunden für unsere Auftraggeber zu akquirieren aus denen langfristige Geschäftsbeziehungen entstehen.
Unser Schwerpunkt liegt dabei auf der Terminvereinbarung für den Vertrieb Ihres Unternehmens. Wir platzieren Ihr Angebot beim Entscheider und bereiten diesen auf Ihren Besuch oder Anruf vor. Ihr Vertrieb kann sein volles potenzial auf den Verkauf legen, um die lästige Terminvereinbarung kümmern wir uns gerne.
Sie möchten bestehende oder ehemalige Kunden reaktivieren? Kein Problem! Mit unserer Adressqualifizierung liefern wir Ihnen nicht nur wertvolle Informationen über Ansprechpartner, Auftragslage oder Bestellsituation. Wir bringen Sie auch wieder in Erinnerung und sorgen somit dafür das sich das positive Kauferlebnis Ihrer Endkunden wiederholen kann.
Steigern Sie mit P-Call Ihre Erfolg und die Reputation Ihrer Firma.
Schriftliche Korrespondenz
Überlassen Sie uns die Schreibarbeit
Ob E-Mail, Social Media oder über WhatsApp. Kunden bevorzugen immer häufiger den direkten unkomplizierten schriftlichen Weg. Das Schlimmste, was nun passieren kann: Ihr Kunde wartet und wartet und bekommt keine Antwort auf seine Anfrage.
Hier punktet P-Call mit Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit. Als ihr schriftlicher Support beantworten wir eingehende Anfragen präzise und direkt. Damit sorgen wir für ein besseres Kundenerlebnis und eine höhere Reputation.
P-Call sorgt dafür das schriftliche Anfragen Ihrer Kunden auch beantwortet werden.
Und was dürfen wir für Sie tun?
Wir sind Ihre Experten für Kundenkontakte. Lassen Sie sich von uns individuell Beraten. Egal welches Projekt Sie outsourcen möchten. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine Lösung für Ihr Vorhaben.
Wir freuen uns über Ihre Anfrage.
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